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亚卡制胜之道|宜春运营中心崛起的秘密

发【fā】布者：亚卡时间：2024-9-21 5:31:34

宜春运营中心负责人彭【péng】鑫，2020年加【jiā】入亚卡【kǎ】的大家庭，与集团从筹建【jiàn】开始一路学习成长，2023年【nián】初，换个身份，成立宜【yí】春【chūn】运营【yíng】中心，经营亚卡品牌产品，半年时间，摸索出一套独特的打法。本文带来他的访谈，一起来了解下他与亚卡的故事吧。

受全球疫情影响，经济整体呈现全面下行状态，宏观上国内房地产市场的严格调控导致不断有房地产暴雷、加上原材料价格的大幅波动以及环保等多重因素影响，涂料行业市场生存环境更加严峻，机会红利和资源红利消失殆尽之后，“困境”随之而来。

尽管市场环境风云变幻，但挑战与机遇始终并存

2023年3月成立宜春运营中心，负责人彭鑫白手起家，毅然投身亚卡美丽乡村建设赛道。运营至今，每月产生仿石漆订货单20多张，接自建房外墙仿石漆双包9-21套，成为亚卡各运营中心业绩中的佼佼者。2023年10月，亚卡营销中心总监于超军带团队走访宜春运营中心，采访了彭鑫的崛起之路。

（以下是亚卡宜春运营中心负责人彭鑫自述）

成立【lì】之初，对【duì】于我这【zhè】个小白【bái】来说，最难的是客源引流的问【wèn】题。在【zài】多次参加总部的培训，参与营销【xiāo】中心组织的讨【tǎo】论【lùn】分享【xiǎng】之【zhī】后，将总部【bù】提【tí】出【chū】的【de】“与周边钢筋水泥店、中小包工头【tóu】紧密合作”的【de】营销思路带回来实践落地，慢慢与宜春建材市场以及周边乡镇【zhèn】上的钢筋水【shuǐ】泥店、断桥铝店、别墅大门等【děng】同类业态【tài】老板达成共识【shí】，开【kāi】展业务共享【xiǎng】的合作模【mó】式。同时主动搜寻常常【cháng】在建材【cái】市场购买材料【liào】的一些包工【gōng】头【tóu】信息，加上微【wēi】信，建立联系，也常常会【huì】约到门店喝茶【chá】聊天，吃【chī】个工作餐，慢慢开始有了【le】业务的渗【shèn】透。

有了客户的【de】来源信息，接下来要【yào】解【jiě】决【jué】客户的【de】痛点。在多次与包【bāo】工头的聊【liáo】天中，发现客【kè】户其实对外墙涂料的品牌认知【zhī】度并没那么高，而是更在乎实际呈【chéng】现的效果，同时还【hái】会关注施工过【guò】程【chéng】中施工队伍【wǔ】表现出来的专业问题。包工头也常常吐槽【cáo】业主【zhǔ】各【gè】种似懂【dǒng】非懂的施工【gōng】流程【chéng】、产品工艺的投诉让【ràng】人头疼。

在了解这【zhè】些情况之后，我也跟【gēn】一些业主沟通【tōng】过，发现【xiàn】确【què】实会出现这些情【qíng】况【kuàng】。常常【cháng】是施工人员【yuán】用自己【jǐ】习惯的【de】施工手法，但业主总喜欢【huān】盯着“找毛病”。让包工头在合【hé】作过程甚至最后【hòu】的结款【kuǎn】都苦不【bú】堪言。我在想，我为【wéi】什么不把施工过程业【yè】主关心的【de】几大【dà】问题直接公开化呢，一来让业主【zhǔ】不用从别【bié】人那里来【lái】获知所谓更好的施工流【liú】程，二来【lái】也能让施工人员一步一步标准化施工，最大程度减少业主疑虑。

于是，我参【cān】考亚卡总部给【gěi】予的【de】标准【zhǔn】化施工【gōng】流程，加上我与包工头聊天【tiān】过程中获得的【de】经验信息，整【zhěng】理了一套【tào】我【wǒ】们做双包的【de】标准【zhǔn】流程，并做成【chéng】施工【gōng】书【shū】，一步一步，让业主了解确认，甚至将最后的验收【shōu】标准【zhǔn】也详细的写在施工书【shū】里，让业主【zhǔ】在最【zuì】后验【yàn】收的时候，可以参照施工书【shū】的验收【shōu】步骤及【jí】标准进【jìn】行验收。这个过程我们确实花了大量精【jīng】力。首先与施工师傅反复沟【gōu】通，其次多次走访施工现场【chǎng】，最终确认了这【zhè】个流程。在第【dì】三套【tào】双【shuāng】包业务上实施后【hòu】，看到【dào】业主满是好【hǎo】评的验收书【shū】。我知道，这【zhè】步我做对了，起码在当前的环境【jìng】下，我做了别人不【bú】想甚至不【bú】敢做的事情。

在【zài】宜春本地市场上有很多家做【zuò】仿【fǎng】石漆的门店，作为新品牌，我们的竞争压力非常之大。在运营【yíng】初【chū】期，我也想过从价格上来【lái】做一些【xiē】突【tū】破口，但最终发【fā】现这条路不【bú】好走，就连合作的包工队伍也会关心的合理利【lì】润【rùn】保障问题【tí】。在做了几【jǐ】套双【shuāng】包后总结发现，材料【liào】成本【běn】目【mù】前我【wǒ】们是有【yǒu】绝对的优【yōu】势，但外墙的施工常常就是三分料，七分工，所以施工队伍的合作及管理也是至关重要的一环。从之前的【de】双【shuāng】包合作中我发现【xiàn】，最后仿石漆施【shī】工【gōng】的环节是技术能力最关【guān】键的部分，而打底相对较【jiào】弱，所以我将【jiāng】施工队伍分成【chéng】了【le】两部分，一【yī】部分稳抓关键技术，进行深度【dù】合作，一【yī】部分【fèn】打底【dǐ】工序按【àn】市场【chǎng】行情价进【jìn】行选择性合作。截止到现在，施工【gōng】人员的【de】管理【lǐ】及工【gōng】费成本管理，与之前比较有【yǒu】了明显的提升。

今年【nián】这【zhè】小半【bàn】年的运营，我【wǒ】也只【zhī】能说是入了行【háng】，也还【hái】有很多的成长空【kōng】间，需要向行业前辈们多多学习和交流。

建【jiàn】涂市场“量的增【zēng】长”时代已然【rán】结束，“质的【de】增长”正成为【wéi】新的引擎，质的提升与突破将成为建筑行业竞争力的重要方向。对于当前的【de】涂料【liào】市场【chǎng】而【ér】言，安全健康环保【bǎo】的产品是【shì】企业可持【chí】续【xù】发展的根本，而规模布局、品牌建设、创新研发和客户管理、施工交【jiāo】付服【fú】务等方面【miàn】，也是涂料企业在未来市场竞争中取胜【shèng】不【bú】可忽视【shì】的重要因素【sù】。

在【zài】新的市【shì】场环境下，亚卡【kǎ】涂料将不【bú】断分析市场，寻找制胜之道，建机行事，涂谋未来。助力大家在激烈的市场【chǎng】竞争中拓【tuò】宽思【sī】路，有序竞合，破局突围，抢【qiǎng】占市场，赢战未来。

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